1.1. Especificaciones del producto

Las características, dimensiones, materiales, espesores, terminaciones,
componentes, sistemas de fijación, anclaje y demás especificaciones relevantes
de cada producto serán aquellas informadas en su ficha de producto, ficha
técnica, cotización, orden de compra o confirmación comercial correspondiente.

Es responsabilidad del cliente revisar estas características antes de
confirmar la compra y verificar que el producto seleccionado resulte adecuado
para sus necesidades e infraestructura.

1.2. Compatibilidad con estructuras existentes

Cuando un producto deba utilizarse junto con botas de anclaje, fundaciones,
torres, soportes, bases, estructuras, redes, pernos, fijaciones u otros
elementos preexistentes que no sean suministrados como parte de la misma
compra por SLDeportes, corresponderá al cliente verificar previamente su
compatibilidad.

No constituye una falla del producto una incompatibilidad originada por una
selección incorrecta cuando las medidas y características del artículo
entregado correspondan correctamente a las publicadas, cotizadas o acordadas.

A modo ejemplar, la adquisición de un parante de 3 pulgadas para ser utilizado
en una bota diseñada para un diámetro diferente no constituye defecto del
producto cuando SLDeportes haya informado correctamente el diámetro del
parante adquirido.

1.3. Responsabilidad de revisión previa

Es responsabilidad del cliente revisar antes de confirmar la compra las
características, dimensiones, materiales, espesores, especificaciones,
sistemas de instalación y compatibilidades del producto.

No se aceptarán cambios o devoluciones voluntarias por errores de elección,
interpretación de características, expectativas subjetivas, diferencias de
preferencia o porque posteriormente el producto no se ajuste a una necesidad
particular del cliente que no haya sido previamente comunicada y aceptada por
SLDeportes.

Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho a retracto cuando
legalmente corresponda y de los derechos irrenunciables asociados a la
garantía legal.

1.4. Productos fabricados a pedido

Una parte importante de los productos comercializados por SLDeportes se
fabrica una vez confirmado el pedido.

Debido a la naturaleza de los procesos de fabricación, pueden existir pequeñas
variaciones propias de procedimientos manuales o industriales, siempre que
éstas no alteren las características esenciales, funcionalidad o
especificaciones expresamente convenidas.

1.5. Productos personalizados

Cuando el cliente solicite o seleccione medidas, colores, materiales,
configuraciones, espesores, perforaciones, sistemas de fijación,
terminaciones u otras características particulares, dichas especificaciones
deberán quedar registradas en la cotización, pedido, ficha del producto o
comunicación comercial correspondiente.

Es responsabilidad del cliente revisar y aprobar correctamente dichas
especificaciones antes del inicio de fabricación.

1.6. Imágenes referenciales

Las fotografías, renders, videos e imágenes publicadas en el sitio web,
cotizaciones, catálogos y redes sociales tienen carácter referencial.

• Los colores pueden presentar variaciones debido a iluminación, fotografía, pantalla o lote de pintura.
• Algunas fotografías pueden corresponder a versiones personalizadas, configuraciones especiales o versiones anteriores.
• Elementos o accesorios presentes en una fotografía no se consideran incluidos salvo que sean expresamente indicados.

Las características escritas expresamente informadas para el producto
adquirido prevalecerán respecto de elementos meramente ilustrativos presentes
en imágenes referenciales.

2.1. Precios

Los precios aplicables serán aquellos informados al cliente antes de confirmar
la compra.

Los precios publicados para consumidores finales incluyen IVA, salvo que
expresamente se indique una condición diferente.

2.2. Precio preferencial por transferencia bancaria

SLDeportes podrá ofrecer un
precio preferencial o descuento por transferencia bancaria,
el cual podrá corresponder al mayor descuento disponible para el producto.

En las cotizaciones, salvo que expresamente se indique algo diferente, los
precios cotizados corresponden a valores válidos mediante
transferencia bancaria.

2.3. Mercado Pago, Webpay y otros medios de pago

En el sitio web podrán mostrarse separadamente los precios correspondientes
a transferencia bancaria, Mercado Pago, Webpay u otros medios de pago
disponibles.

La diferencia entre dichas modalidades corresponde a las condiciones
comerciales y descuentos aplicables a cada medio de pago.

Cuando se ofrezca una modalidad de
3 cuotas sin interés, dicha condición se aplicará sobre el
precio específicamente informado para esa modalidad.

El cliente podrá conocer antes de confirmar la operación el precio final
correspondiente al medio de pago seleccionado.

2.4. Modificación de precios

SLDeportes podrá modificar sin previo aviso los precios, descuentos,
promociones y condiciones comerciales aplicables a futuras compras.

Las modificaciones posteriores no afectarán compras ya confirmadas ni
cotizaciones aceptadas dentro de su período de vigencia.

2.5. Errores manifiestos de precio

En caso de existir un error manifiesto de digitación, publicación o sistema
que produzca un precio evidentemente incorrecto, SLDeportes informará al
cliente antes de iniciar la fabricación o despacho y procederá conforme a
la legislación aplicable.

3.1. Alcance de la cotización

Los precios indicados en una cotización se refieren exclusivamente a los
productos, cantidades, materiales, dimensiones, espesores, componentes,
terminaciones y demás características individualizadas en dicho documento.

3.2. Vigencia

Salvo que la propia cotización indique un período diferente, las propuestas
comerciales emitidas por SLDeportes tendrán una vigencia de
7 días corridos desde su fecha de emisión.

3.3. Condiciones particulares

Las condiciones específicas indicadas en una cotización aceptada complementan
los presentes Términos y Condiciones respecto de la operación correspondiente.

En caso de existir una condición específica expresamente acordada para un
pedido, ésta prevalecerá respecto de una condición general incompatible,
siempre que ello no implique renuncia a derechos que la legislación considere
irrenunciables.

3.4. Modificaciones posteriores

Las modificaciones solicitadas por el cliente después de aceptada una
cotización podrán generar cambios en precio, plazo de fabricación,
disponibilidad o condiciones de entrega y deberán ser previamente aceptadas
por ambas partes.

4.1. Plazo habitual

El plazo habitual de fabricación corresponde a
5 a 10 días hábiles, salvo que la ficha del producto,
cotización o confirmación comercial indique expresamente un plazo diferente.

4.2. Inicio de fabricación

El plazo de fabricación comienza una vez confirmado el pago o abono requerido
para iniciar el pedido conforme a las condiciones particulares de la compra.

Los pagos confirmados después de las 14:00 horas se
considerarán ingresados a fabricación a partir del día hábil siguiente.

4.3. Pago parcial

Cuando una cotización contemple un sistema de pago parcial, podrá acordarse
un abono para iniciar la fabricación y el pago del saldo restante antes o al
momento de la entrega o retiro, conforme a las condiciones expresamente
indicadas en dicha cotización.

4.4. Días hábiles

Para efectos de los plazos de fabricación no se consideran sábados, domingos
ni días festivos.

4.5. Circunstancias excepcionales

En caso de producirse una circunstancia extraordinaria que afecte
significativamente el plazo previamente informado, SLDeportes comunicará la
situación al cliente y las alternativas que correspondan.

5.1. Armado e instalación

Los productos pueden requerir armado, montaje, fijación, anclaje,
empotramiento o instalación antes de su utilización.

Salvo que la ficha, cotización o contratación indique expresamente lo
contrario, el precio del producto no incluye servicios de armado o instalación
en terreno.

5.2. Manuales e instrucciones

Cuando SLDeportes entregue instrucciones de armado, manipulación, uso,
anclaje, mantenimiento o seguridad, éstas deberán ser respetadas por el
cliente y por cualquier persona que intervenga el producto.

5.3. Torque y ajustes

Cuando las instrucciones establezcan una forma determinada de ajuste,
apriete o fijación, deberán respetarse dichas indicaciones.

Los daños provocados por exceso de torque, apriete excesivo, herramientas no
recomendadas, golpes, deformaciones por manipulación u otros procedimientos
contrarios a las instrucciones no constituirán una falla de fabricación
cuando exista relación causal entre dicha actuación y el daño reclamado.

5.4. Mantenimiento

Los productos pueden requerir inspección y mantenimiento periódico debido al
uso, desgaste natural, exposición ambiental, humedad, manipulación, vibración
u otras condiciones propias de su utilización.

Corresponde al propietario efectuar las revisiones y mantenimientos
razonablemente necesarios y aquellos expresamente indicados por SLDeportes.

5.5. Intervenciones de terceros

Las modificaciones, soldaduras, perforaciones, cortes, reparaciones,
reemplazos de componentes u otras intervenciones efectuadas por terceros
podrán dejar sin efecto la garantia.

6.1. Región Metropolitana

Las condiciones y costos de despacho dentro de la Región Metropolitana
dependerán del producto, monto de compra y comuna de destino.

Determinados productos, montos o comunas podrán acceder a despacho gratuito,
mientras que otras comunas podrán encontrarse sujetas a tarifas específicas.
El valor aplicable será informado antes de confirmar la operación.

6.2. Segundo despacho dentro de Santiago

Cuando un despacho realizado mediante transporte propio de SLDeportes no
pueda completarse por una causa ajena a SLDeportes y sea necesario efectuar
un segundo viaje, dicho servicio tendrá un valor de
$20.000 + IVA.

Algunas comunas podrán encontrarse sujetas a un costo adicional, el cual será
informado al cliente antes de coordinar el nuevo despacho.

6.3. Despachos a regiones

Salvo que se acuerde expresamente una condición diferente, todos los despachos
con destino a regiones se realizan bajo modalidad
por pagar.

6.4. Empresa de transporte

SLDeportes podrá proponer una o más empresas de transporte disponibles para
el destino correspondiente.

El cliente podrá aceptar la alternativa propuesta o proponer una empresa de
su conveniencia, cuando ésta resulte operacionalmente compatible con las
dimensiones y características del producto.

6.5. Transporte elegido o contratado por el cliente

Cuando el cliente elija o contrate directamente una empresa de transporte,
deberá revisar previamente sus condiciones de servicio, cobertura, limitaciones
y seguros disponibles.

SLDeportes podrá dejar registro fotográfico o documental del estado del
producto y su embalaje al momento de entregarlo al transportista.

Los daños producidos exclusivamente durante un transporte contratado
directamente por el cliente serán de responsabilidad de quien legalmente
corresponda, sin perjuicio de las obligaciones de SLDeportes respecto del
estado del producto antes de su entrega al transportista.

6.6. Dirección y recepción

El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección, comuna,
teléfono, nombre de contacto y demás antecedentes necesarios para efectuar
la entrega.

Una vez entregado el pedido al transportista o iniciado el despacho puede no
resultar posible modificar el destino.

6.7. Productos únicamente para retiro

Determinados productos podrán encontrarse disponibles únicamente para retiro
debido a sus dimensiones, peso o características. Esta condición será
informada antes de confirmar la compra.

7.1. Revisión al momento de la entrega

El cliente deberá revisar visualmente el producto al momento de recibirlo.

En los despachos efectuados directamente por SLDeportes, los productos podrán
ser entregados protegidos mediante film transparente u otro embalaje que
permita efectuar una inspección visual general al momento de la recepción.

7.2. Daños exteriores visibles

El cliente deberá comprobar la existencia de golpes, abolladuras, quebraduras,
rayaduras relevantes, deformaciones u otros daños exteriores evidentes.

Cualquier anomalía visible deberá ser informada al momento de la entrega y,
cuando exista guía, comprobante o registro de recepción, deberá procurarse
dejar constancia de ella.

7.3. Recepción sin observaciones

La recepción del producto sin observaciones constituirá un antecedente de que
al momento de la entrega no fueron advertidos daños exteriores evidentes
mediante una inspección visual razonable.

Lo anterior no constituye renuncia a la garantía legal respecto de defectos
que razonablemente no pudieran haber sido advertidos durante dicha revisión.

7.4. Aviso posterior

Para facilitar la investigación de daños aparentemente atribuibles al
transporte, se solicita informarlos idealmente dentro de las primeras
24 horas posteriores a la recepción, acompañando fotografías
del producto, embalaje y zona afectada.

Este plazo tiene por finalidad facilitar la determinación del origen del daño
y la gestión con el transportista y no limita los derechos legales que
resulten aplicables.

8.1. Derecho a retracto en compras a distancia

El derecho a retracto aplicable a las compras efectuadas por medios
electrónicos o a distancia se regirá por la Ley N.º 19.496 sobre Protección
de los Derechos de los Consumidores y su normativa complementaria.

8.2. Exclusión expresa del derecho a retracto

SLDeportes no se acoge al derecho a retracto de 10 días respecto de aquellos
productos que hayan sido confeccionados, fabricados, modificados o
intervenidos, total o parcialmente, conforme a especificaciones particulares
solicitadas o seleccionadas por el cliente, en aquellos casos en que la
legislación vigente permite expresamente excluir dicho derecho.

Esta exclusión podrá resultar aplicable, entre otros casos, cuando el producto
sea elaborado o intervenido de acuerdo con medidas, dimensiones, colores,
materiales, espesores, perforaciones, configuraciones, sistemas de fijación,
terminaciones u otras características particulares solicitadas o seleccionadas
por el cliente.

La aceptación de una cotización, configuración de producto, ficha técnica,
pedido u otra comunicación que identifique dichas características constituirá
antecedente de las especificaciones solicitadas o seleccionadas para la
fabricación.

8.3. Información previa de la exclusión

Cuando un producto se encuentre comprendido dentro de una causal legal de
exclusión, SLDeportes informará expresamente, antes de la celebración de la
compra y del pago, que dicho producto
no se encuentra acogido al derecho a retracto de 10 días.

Esta información podrá constar en la ficha del producto, cotización,
configuración seleccionada, proceso de compra u otro antecedente entregado
previamente al cliente.

8.4. Productos estándar

La sola circunstancia de que un producto estándar comience su fabricación
después de confirmado el pedido no constituye por sí misma una causal de
exclusión del derecho a retracto.

Cuando no concurra una causal legal de exclusión, el derecho a retracto se
ejercerá conforme a las condiciones, requisitos y plazos establecidos por
la legislación vigente.

8.5. Estado del producto

El ejercicio del derecho a retracto estará sujeto a las condiciones
establecidas por la legislación respecto de la utilización, instalación,
manipulación o deterioro del producto.

8.6. Garantía legal

La procedencia o exclusión del derecho a retracto es independiente de la
garantía legal y no limita los derechos que correspondan frente a una falla
cubierta por ésta.

9.1. Plazo

Los productos nuevos se encuentran sujetos a la garantía legal establecida
por la legislación chilena cuando concurran los requisitos correspondientes.

El plazo de garantía legal vigente corresponde a
6 meses desde la recepción del producto.

9.2. Procedencia

La garantía legal podrá resultar aplicable cuando exista una falla, defecto
de fabricación, problema de materiales, incumplimiento de especificaciones
convenidas u otro supuesto contemplado por la legislación, siempre que la
causa no sea imputable al consumidor.

9.3. Situaciones no atribuibles a SLDeportes

No constituyen fallas imputables a SLDeportes aquellos deterioros cuya causa
se encuentre directamente relacionada con:

• Error de elección de modelo, tamaño, diámetro o configuración.
• Incompatibilidad con estructuras, fundaciones, anclajes o componentes preexistentes del cliente.
• Instalación o armado incorrecto.
• Uso contrario a las características o finalidad del producto.
• Exceso de torque o apriete.
• Golpes, accidentes o deformaciones posteriores a la entrega.
• Sobrecarga.
• Manipulación inadecuada.
• Falta de mantenimiento.
• Desgaste natural derivado del uso.
• Condiciones ambientales contrarias a las recomendaciones entregadas.
• Modificaciones o intervenciones realizadas por terceros cuando hayan provocado directamente la falla.

9.4. Elección incorrecta

Cuando el producto entregado corresponda correctamente a las dimensiones,
materiales y especificaciones publicadas o convenidas, una elección o
compatibilidad incorrecta por parte del cliente no transforma dicha situación
en una falla del producto.

10.1. Inicio de la solicitud

Las solicitudes relacionadas con posibles fallas deberán ser informadas a
contacto@sldeportes.cl, indicando cuando corresponda:

• Número de pedido, boleta, factura u otro comprobante de compra.
• Descripción del problema.
• Fotografías generales y de detalle.
• Videos cuando resulten necesarios.
• Información sobre armado, instalación y utilización.
• Fotografías o medidas de estructuras preexistentes relacionadas con el producto.

10.2. Evaluación inicial

SLDeportes podrá solicitar antecedentes razonablemente necesarios para
determinar el origen del problema.

La sola existencia de una rotura, deformación o desperfecto no determina por
sí misma que exista una falla de fabricación, siendo necesario establecer
razonablemente su causa.

10.3. Revisión técnica

Cuando las fotografías, videos y demás antecedentes no permitan determinar
razonablemente la causa del desperfecto, o cuando sea necesario efectuar
mediciones, desmontajes o análisis especializados, podrá resultar necesaria
una revisión física del producto o de sus componentes.

10.4. Revisión en fábrica

SLDeportes cuenta con instalaciones técnicas en Santiago donde normalmente
se realizan las revisiones físicas que requieren herramientas, mediciones,
desmontaje o evaluación especializada.

Cuando resulte técnicamente necesario efectuar dicha revisión, SLDeportes
coordinará previamente con el cliente la recepción del producto o de los
componentes necesarios para el diagnóstico.

Cuando la legislación requiera autorización expresa para efectuar un
diagnóstico técnico previo, ésta será solicitada antes de realizarlo.

10.5. Finalidad del diagnóstico

La revisión podrá determinar, entre otros antecedentes, si la causa
corresponde a:

• Falla de fabricación.
• Defecto de material.
• Incumplimiento de una especificación acordada.
• Exceso de torque.
• Instalación incorrecta.
• Incompatibilidad dimensional.
• Golpe o deformación posterior.
• Sobrecarga.
• Mal uso.
• Falta de mantenimiento.
• Intervención de terceros.
• Desgaste natural.

10.6. Resultado de la evaluación

SLDeportes informará al cliente el resultado de la revisión y los antecedentes
técnicos relevantes que permitan determinar el origen de la situación.

Cuando se determine que existe una falla cubierta por la garantía legal,
se procederá conforme a los derechos y alternativas contemplados por la
legislación vigente.

Cuando se determine fundadamente que el deterioro es consecuencia de una
causa imputable al cliente o a terceros, las reparaciones no cubiertas podrán
ser cotizadas separadamente.

10.7. Clientes ubicados en regiones

En el caso de clientes ubicados fuera de la Región Metropolitana, la
evaluación comenzará preferentemente mediante fotografías, videos, mediciones
y demás antecedentes que puedan ser revisados a distancia.

Cuando resulte técnicamente indispensable efectuar una inspección física, se
coordinará con el cliente la forma de traslado del producto o de sus
componentes.

Cuando se compruebe una falla cubierta por garantía, SLDeportes asumirá los
costos que legalmente le correspondan.

Cuando la evaluación determine que el problema se originó en una causa
imputable al cliente o a terceros, los costos de transporte, devolución,
reparación u otros servicios adicionales podrán ser de cargo del cliente
cuando corresponda.

11.1. Devoluciones por causas ajenas a SLDeportes

Cuando el cliente solicite la devolución o retiro de un producto por una
causa no atribuible a SLDeportes y dicha gestión resulte procedente y sea
aceptada, los costos correspondientes serán de cargo del cliente cuando
legalmente corresponda.

11.2. Servicio de retiro dentro de Santiago

Cuando por una causa ajena a SLDeportes el cliente solicite que la empresa
realice el retiro mediante transporte propio dentro de Santiago, el servicio
tendrá un valor base de $20.000 + IVA.

Algunas comunas podrán encontrarse sujetas a un costo adicional, el cual será
informado antes de coordinar el retiro.

11.3. Reparaciones no cubiertas

Cuando sea técnicamente posible reparar un producto cuyo daño no se encuentre
cubierto por garantía, SLDeportes podrá ofrecer voluntariamente una reparación
sujeta a cotización.

No se realizará una reparación pagada sin la aprobación previa del cliente.

12.1. Uso adecuado

Es responsabilidad del cliente utilizar los productos conforme a sus
características, finalidad, ficha técnica, instrucciones y recomendaciones
de seguridad.

12.2. Infraestructura del cliente

Corresponde al cliente verificar previamente las características de las
fundaciones, botas, estructuras, soportes, torres, espacios y demás elementos
preexistentes donde se utilizará el producto.

12.3. Daños derivados de uso o instalación

SLDeportes no será responsable por daños cuya causa sea directamente
atribuible a negligencia, uso contrario a las instrucciones, instalación
incorrecta realizada por terceros, falta de mantenimiento, sobrecarga,
manipulación indebida, incompatibilidad o modificación posterior del producto.

12.4. Daños indirectos

En la medida permitida por la legislación aplicable, SLDeportes no será
responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales o lucro
cesante que tengan su origen en una utilización incorrecta, instalación
inadecuada, negligencia, intervención de terceros u otra causa no imputable
a SLDeportes.

Esta disposición no limita responsabilidades que la legislación vigente
considere irrenunciables.

13.1. Comunicaciones operativas

Al proporcionar sus datos de contacto durante una compra, el cliente será
informado mediante los canales proporcionados respecto de las actuaciones
directamente relacionadas con su pedido.

Estas comunicaciones podrán incluir, entre otras:

• Confirmación de pedido y pago.
• Inicio y estado de fabricación.
• Disponibilidad para retiro.
• Coordinación de despacho y entrega.
• Información de seguimiento.
• Boletas, facturas u otra documentación asociada.
• Comunicaciones de garantía y postventa.
• Respuestas a solicitudes efectuadas por el cliente.

Estas comunicaciones forman parte de la administración de la relación
comercial y son independientes de las comunicaciones de carácter promocional.

14.1. Invitaciones posteriores a una compra

Como parte de la relación de postventa, SLDeportes podrá utilizar el correo
electrónico asociado a una compra para enviar al cliente una invitación
posterior destinada a valorar voluntariamente los productos adquiridos o su
experiencia de compra, conforme a la normativa sobre tratamiento de datos
personales vigente en cada momento.

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el cliente declara haber
sido informado previamente de la posibilidad de recibir este tipo de
comunicación posterior asociada a sus compras.

14.2. Carácter voluntario

Responder una solicitud de valoración será siempre voluntario.

La decisión de no dejar una reseña, de asignar una valoración negativa o de
solicitar no recibir futuras invitaciones no afectará la garantía, postventa,
despacho, precios ni futuras compras.

14.3. Oposición a futuras invitaciones

El cliente podrá solicitar en cualquier momento no recibir nuevas
invitaciones para valorar sus compras mediante los mecanismos habilitados en
la comunicación o contactando a SLDeportes.

14.4. Contenido de las reseñas

Las reseñas podrán contener opiniones positivas, neutras o negativas y
deberán estar relacionadas con una experiencia real con el producto o
servicio evaluado.

No podrán incluir spam, publicidad no solicitada, amenazas, insultos,
contenido ilegal, datos personales de terceros o contenido manifiestamente
ajeno a la experiencia evaluada.

14.5. Moderación

SLDeportes podrá moderar o retirar contenido que incumpla las reglas
anteriores o cuando resulte necesario proteger información personal, pero no
eliminará una opinión legítima únicamente por ser desfavorable.

14.6. Publicación

Al publicar voluntariamente una reseña, el usuario autoriza a SLDeportes a
mostrarla dentro de su sitio web y demás canales propios destinados a mostrar
opiniones o experiencias de clientes, de acuerdo con la normativa aplicable.

15.1. Comunicaciones comerciales

SLDeportes podrá enviar información sobre productos, novedades, ofertas,
promociones y otras comunicaciones comerciales cuando exista una base legal
que permita dicho tratamiento y envío.

15.2. Identificación

Las comunicaciones promocionales enviadas por correo electrónico identificarán
claramente a SLDeportes como remitente y la naturaleza o asunto de la
comunicación.

15.3. Suspensión de comunicaciones promocionales

Las comunicaciones promocionales dispondrán de un mecanismo válido y expedito
mediante el cual el destinatario pueda solicitar dejar de recibir futuros
envíos de esa naturaleza.

Una vez solicitada la suspensión, no se realizarán nuevas comunicaciones
promocionales a través del canal correspondiente en contravención a dicha
solicitud.

15.4. Independencia respecto de comunicaciones operativas

Solicitar el cese de las comunicaciones promocionales no impedirá el envío de
mensajes necesarios para gestionar pedidos, pagos, fabricación, despachos,
documentos tributarios, garantías, postventa o solicitudes realizadas por el
cliente.

16.1. Datos asociados a la compra

Los datos proporcionados por el cliente podrán ser tratados para administrar
la compra, pago, fabricación, facturación, retiro, despacho, seguimiento,
atención al cliente, garantía, postventa y demás actuaciones necesarias o
directamente relacionadas con la relación comercial.

16.2. Finalidades adicionales

Cuando los datos sean utilizados para finalidades adicionales, tales como
invitaciones de valoración o comunicaciones comerciales, su tratamiento se
realizará conforme a la base de licitud que resulte aplicable y a la
legislación vigente sobre protección de datos personales.

16.3. Derechos del titular

El titular podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión,
oposición y demás derechos que le reconozca la normativa vigente, en las
condiciones establecidas por ella.

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán ser efectuadas a
través de los canales oficiales de contacto de SLDeportes.

Los presentes Términos y Condiciones establecen las reglas generales
aplicables a las ventas realizadas por SLDeportes.

La ficha técnica, descripción del producto, cotización, orden de compra y
demás condiciones particulares aceptadas forman parte de los antecedentes
aplicables a la operación correspondiente.

Es responsabilidad del cliente revisar dichos documentos antes de confirmar
la compra.

Ninguna disposición de estos documentos podrá interpretarse como una renuncia
a derechos que la legislación vigente considere irrenunciables.

18.1. Aceptación

Al marcar la casilla de aceptación de los Términos y Condiciones, confirmar
una compra, aceptar una cotización o efectuar el pago requerido para un
pedido, el cliente declara haber tenido acceso a la información aplicable a
la operación.

18.2. Condiciones comprendidas

La aceptación comprende, cuando corresponda:

• Estos Términos y Condiciones Generales.
• El producto y sus especificaciones publicadas.
• Las medidas, materiales y características seleccionadas.
• El precio correspondiente al medio de pago elegido.
• El descuento aplicable por transferencia bancaria, cuando corresponda.
• Las condiciones particulares contenidas en una cotización aceptada.
• El plazo de fabricación informado.
• La modalidad, condiciones y costo de despacho.
• Las condiciones de retiro cuando correspondan.
• Las instrucciones y advertencias entregadas para el producto.
• La información relativa a comunicaciones asociadas a la compra y postventa, incluidas eventuales invitaciones de valoración.

18.3. Confirmación de la operación

Cuando corresponda, SLDeportes enviará o pondrá a disposición del cliente la
confirmación de la operación mediante los datos de contacto proporcionados.

Para consultas comerciales, postventa, garantías, ejercicio de derechos o
solicitudes relacionadas con los presentes Términos y Condiciones, el cliente
podrá comunicarse mediante:

Correo electrónico: contacto@sldeportes.cl